Impostos
Todos os preços incluem seus correspondentes impostos (IVA incluído).
Prazo de entrega
48-72 horas para produtos em estoque. Resto de produtos segundo disponibilidade indicada.
Devoluções-transportee
Uma vez recebida e comprovada compra-a, dispõe de 15 dias (direito de desistência) para proceder a sua devolução.
Não aceitar-se-ão devoluções de produtos que tenham sido utilizados, que não vão com o embalaje original ou que apresentem defeitos* que não permitam sua venda.
Não aceitar-se-ão devoluções de produtos de encarrego especial e de artigos fabricados sob medida.
* ver apartado seguinte de "Recomendações para a conservação do produto"
Para isso o comprador deverá indicar mediante carta ou email a bolibar@bolibar.com sua decisão de devolver compra-a realizada.
Seguidamente procederá ao envio da mercadoria (rogamos anexem-nos também com o material o albarán ou em seu defeito o numero de pedido para a identificação do mesmo), se fazendo cargo dos portes correspondentes e uma vez validemos o perfeito estado dos produtos em seu embalaje original realizaremos a devolução do custo dos mencionados produtos. O envio da mercadoria deverá fazer-se a:
Bolibar Bronzes S.L.
CIF B63242085
Rambla de Catalunya, 43 Loja
CP 08007 Barcelona
Tel. 93.488.34.34 / 93.488.22.21
Bolibar Bronzes S.L. reserva-se o direito de não aceitar a devolução se se supera o prazo de 15 dias ou não se cumprem alguma das condições explicadas anteriormente.
Recomendações para a conservação do produto
Não aceitar-se-ão reclamações se estes conselhos não têm sido respeitados
Preços e disponibilidade dos produtos
Os preços e a disponibilidade dos produtos são válidos, salvo erro tipográfico até fim de existências.
Bolibar reserva-se o direito de cancelar uma encomenda devido a um erro manifesto no preço que possa ter ocorrido devido a problemas técnicos relacionados com a manutenção do comércio eletrónico.
No caso de terminar as existências de um produto solicitado pelo cliente dar-se-á a opção de eleger entre a devolução imediata do custo de compra ou um produto de similares característica.
Entrega de mercadoria
A mercadoria é enviada mediante GLS.
Também se pode optar pela opção de recolhida em loja. Receberá um correio eletrónico quando seu pedido esteja preparado, que poder-se-á recolher na zona de armazém sinalizada como ponto de recolhida "Click&Collect", apresentando seu número de pedido.
No carrito de compra-a poderá ver refletido as despesas de envio correspondentes, se tivesse-os.
Ao receber o pedido deve revisar seu conteúdo dantes de assinar o albarán do repartidor, em caso que não fosse possível o revisar deve escrever “conforme salvo revisão”.
Em caso que detecte um erro e os produtos recebidos não se correspondam com os que tem comprado, recuse o pacote. Deve notificar-nos o erro dantes de 24 horas. Neste caso enviaremos um mensageiro para recolher o pedido e corrigir o erro.
Comprove que o número de bultos corresponde ao indicado no albarán do transporte e que estão em perfeito estado. Qualquer defeito deve indicá-lo no albarán do transporte. Em caso contrário, a agência de transporte não se faz responsável.
O cliente terá que comprovar o estado da mercadoria a recepção e em caso de danos ocasionados ou de falta de produto terá que recusar o pedido ou pôr reservas e observações apropriadas sobre o albarán de entrega do transportador e nos informar disso por e-mail num prazo máximo de 24 horas após a entrega.
Qualquer incidência que tenha o comunique imediatamente, já que só dispomos de 24 horas para fazer uma reclamação à agência de transportes no caso de que o albarán se tenha assinado como correto.
Bolibar Bronzes fará todo o possível para o solucionar.
Bonificaciones em portes
Portes pagos para compras superiores a 180 € + iva (217,80 €) e peso inferior a 10 Kg (só Espanha península)
Jurisdição competente
As condições de uso desta página site estão sujeitas ao estabelecido nas leis espanholas, assim, para qualquer conflito derivado da interpretação das mesmas as partes submeter-se-á à jurisdição dos tribunais da cidade de Barcelona.
Protecção de dados pessoais
No caso de contactar conosco mediante a página site já seja enviando um e-mail ou mediante o formulário de contacto ou pedido, os dados de carácter pessoal recolhidos serão utilizados exclusivamente a efeitos de prestar os serviços por solicitados pelo utente bem como proceder à facturação dos mesmos. Para exercer seus direitos de acesso, cancelamento, rectificação e oposição o utente pode-se dirigir por escrito a Bolibar Bronzes S.L. Rambla de Cataluña, 43 08007 Barcelona.
Atenção ao cliente
Nosso serviço de atenção telefónica está disponível no horário de abertura da loja (ver horário actualizado em nossa página de contacto).
Empresa Responsável
Bolibar Bronzes S.L.
CIF B63242085
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Tel. 93 488 34 34 / 93 488 22 21
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